어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나19) 정황 초장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 7일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 39% 급감하였다. 연령별로는 60대 이하에서 약 29% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 45% 불었다. 특이하게 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 10대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 30대(50%), 50대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(72%)이 최고로 높고 50대(63%)가 바로 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 전년 준비해 30대에서 162% 불었고, 80대에서도 143% 증가했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 10대는 189%, http://edition.cnn.com/search/?text=유튜브 구독자 늘리기 60대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 자금이 불어났지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 144%로 가장 높았다. 직후를 이어 30대(127%), 40대(105%), 60대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 유튜브 구독자 구매 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 90대(96%)와 10대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 60대는 결제돈 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자금 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.
온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 70대(109%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 90대(60%), 20대(76%) 등의 순이다.
한편 보고서에 따르면 코로나바이러스 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 60대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 40대에선 7위(2014년)에서 8위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 70%, 60대에선 80% 증가했다.